Информационные технологии управления

         

Свойства, структура и классификация автоматизированных информационных технологий управления


Применение автоматизированных информационных технологий управления позволило представить в формализованном виде, пригодном для практического использования, концентрированное выражение научных знаний и практического опыта для реализации и организации социальных процессов. При этом предполагается экономия затрат труда, времени и других материальных ресурсов, необходимых для осуществления этих процессов. Поэтому АИТУ играют важную стратегическую роль, которая постоянно возрастает. Это объясняется рядом свойств, присущих автоматизированным информационным технологиям, которые:

  • позволяют активизировать и эффективно использовать информационные ресурсы общества, что экономит другие виды ресурсов;
  • реализуют наиболее важные, интеллектуальные функции социальных и экономических процессов;
  • позволяют оптимизировать и во многих случаях автоматизировать информационные процессы в период становления информационного общества;
  • обеспечивают информационное взаимодействие людей, что способствует распространению массовой информации. Информационные технологии быстро ассимилируются культурой общества, снимают многие социальные, бытовые и производственные проблемы, расширяют внутренние и международные экономические и культурные связи, влияют на миграцию населения по планете;
  • занимают центральное место в процессе интеллектуализации общества, развитии системы образования, культуры и новых (экранных) форм искусства, популяризации шедевров мировой культуры и истории развития человечества;
  • играют ключевую роль в процессах получения, накопления, распространения новых знаний;
  • позволяют реализовать методы информационного моделирования глобальных процессов, что обеспечивает возможность прогнозирования многих природных ситуаций в регионах повышенной социальной и политической напряженности, экологических катастроф, крупных технологических аварий.
  • Структура конкретной автоматизированной информационной технологии управления для своей реализации предполагает наличие трех компонент:

    • комплекса технических средств, состоящего из средств вычислительной, коммуникационной и организационной техники;

    • системы программных средств, состоящей из системного (общего) и прикладного программного обеспечения;

    • системы организационно-методического обеспечения, включающей инструктивные и нормативно-методические материалы по организации работы управленческого и технического персонала в рамках конкретной АИТУ обеспечения управленческой деятельности.

    • Структура АИТУ может быть представлена следующей обобщенной схемой (рис. 2.1).



      Автоматизированные информационные технологии по способу реализации в автоматизированной информационной системе делятся на традиционные и новые. Традиционные АИТУ существовали в условиях централизованной обработки данных и до массового использования персональных компьютеров были ориентированы главным образом на снижение трудоемкости процессов формирования регулярной отчетности. Новые информационные технологии связаны с информационным обеспечением процесса управления в режиме реального времени.
      Новая информационная технология — это технология, которая основывается на применении компьютеров, активном участии пользователей (непрофессионалов в области программирования) в информационном процессе, высоком уровне дружественного пользовательского интерфейса, широком применении пакетов прикладных программ общего и проблемного направления, использовании режима реального времени и доступа пользователя к удаленным базам данных и программам благодаря вычислительным сетям ЭВМ.
      По степени охвата задач управления автоматизированные информационные технологии подразделяются на следующие группы:
      • электронная обработка данных;

      • автоматизация функций управления;

      • поддержка принятия решений;

      • электронный офис;

      • экспертная поддержка.

      • По классу реализуемых технологических операций АИТУ можно разделить на:
        • системы с текстовым редактором;

        • системы с табличным процессором;

        • системы управления базами данных;

        • системы с графическими объектами;

        • мультимедийные системы;

        • гипертекстовые системы.

        • По типу пользовательского интерфейса автоматизированные информационные технологии делятся на:


        • к параллельному взаимодействию логических АИТУ, совмещению всех типов информации (текста, графики, цифр, звуков) с ориентацией на одновременное восприятие человеком посредством органов чувств;

        • к ликвидации всех промежуточных звеньев на пути от источника информации к ее потребителю (например, становится возможным непосредственное общение автора и читателя, продавца и покупателя, певца и слушателя, ученых между собой, преподавателя и обучающегося, специалистов через систему видеоконференций, электронную почту и т. п.);

        • к глобализации информационных технологий в результате использования спутниковой связи и всемирной сети Internet, благодаря чему люди смогут общаться между собой и с общей базой данных, находясь в любой точке планеты (ведущая тенденция);

        • к конвергенции, рассматриваемой как последняя черта современного процесса развития АИТУ, которая заключается в стирании различий между сферами материального производства и информационного бизнеса, в максимальной диверсификации деятельности фирм, взаимопроникновении различных отраслей промышленности, финансового сектора и сферы услуг.                 

        •  


          • пакетные (централизованная обработка);

          • диалоговые;

          • сетевые (многопользовательские).

          • По способу построения сети АИТУ можно разделить на: » локальные; « многоуровневые; « распределенные.
            По обслуживаемым предметным областям автоматизированные информационные технологии подразделяются на технологии:
            • бухгалтерского учета;

            • банковской деятельности;                                                

            • налоговой деятельности;

            • страховой деятельности и т. д.

            • Во многоуровневых и распределенных АИТУ одинаково успешно могут быть решены как проблемы оперативной работы с информацией, так и проблемы анализа экономических ситуаций при выработке и принятии управленческих решений. Потребность в аналитической работе при переходе к рынку, в условиях образования новых организационных структур, функционирующих на основе различных форм собственности, неизмеримо возрастает. Эта задача решается путем совершенствования интегрированной обработки информации, когда новая информационная технология начинает включать в работу базы знаний.
              В связи с бурным развитием телекоммуникационного сервиса и возможностью доступа к удаленным информационным ресурсам всех стран и континентов произошло смещение акцентов в формулировании критериев эффективности автоматизированных систем и технологий. Если в условиях административно-командной системы основной упор делался на выявление затрат на машинную обработку информации, то в настоящее время актуальны прежде всего:
              • оперативное принятие решений;

              • степень адекватности аналитических данных реальным процессам;

              • возможность использования экономико-математических методов и моделей для анализа конкретных финансово-производственных ситуаций.

              • Такая постановка вопросов привносит в практику предпринимательства и хозяйствования научно-исследовательский аспект, требует новых научно обоснованных решений, подходов и квалифицированных кадров.
                Зарубежные специалисты выделяют пять основных тенденций развития информационных технологий управления:
                • к изменению характеристик информационного продукта, который все больше превращается в гибрид между результатом расчетно-аналитической работы и специфической услугой, предоставляемой индивидуальному пользователю персонального компьютера;


                • Содержание раздела